Оглавление
Что делать, если сломался газовый счетчик
Еще надо учесть, что 1-2 раза в год из «Газпрома» ходят с плановыми проверками. Таких посетителей пускать нельзя, иначе они зафиксируют факт поломки, что приведет к невыгодному пересчету показателей. За пару месяцев до окончания срока действия счетчика надо уведомить газовую компанию о его поломке и оформить заявление на замену. Это позволит сэкономить на одном визите ремонтника.
Занижать показания счетчика не рекомендуется, иначе у проверяющей компании возникнут к вам вопросы.
Такой подход используется потребителями все чаще по причине негативного опыта общения с газовой компанией. Нередко хозяева счетчиков сразу после выявления проблемы спешат позвонить в «Газпром», но это приводит к негативным последствиям. К клиенту является сотрудник фирмы, но оказывается, что он пришел не по поводу поломки, а с проверкой. Утверждая, что заявка к ним не поступала, он фиксирует нарушение, выписывает штраф и делает расчет по тарифу за срок от предыдущей поверки. Если в квартире зарегистрировано много жильцов, то эти цифры могут быть внушительными, несмотря на все оплаченные счета.
Конечно, лучше без промедления воспользоваться услугами газовщика. Особенно, если поломка прибора сопровождается запахом газа в помещении. В этом случае медлить не стоит, высок риск аварии. Чтобы поступить по инструкции и обезопасить себя от негативных последствий, нужно учесть ряд моментов. Заявка в ремонтную компанию должна быть зарегистрирована, для этого туда лучше явиться лично и написать заявление в двух экземплярах. Один – с отметкой сотрудника – надо оставить себе. По приезде ремонтника из «Газпрома» следует уточнить цель его визита – реакция на заявку или проверка. Такие действия либо отобьют у недобросовестной фирмы желание связываться с клиентом, либо помогут потом в суде.
Что делать, если сломался счетчик газа
Если потребитель столкнулся с проблемой, когда счетчик на газ не показывает цифры, что делать в этом случае? Не желательно самому пытаться устранить неисправность. Это не приведет ни к чему хорошему. Необходимо сразу обратиться в газовую службу, чтобы в тот же день сняли последние показания и не пришлось переплачивать.
Следует поинтересоваться, зафиксировано ли обращение по поводу поломки и где это в случае необходимости можно увидеть. Лучше всего отправить письменное уведомление. Желательно составить его в двух экземплярах. Не всегда можно доказать, когда и зачем Вы позвонили. Нередко на следующий же день неожиданно появляется проверяющий с «плановой» проверкой. Он фиксирует, что счетчик газа не отсчитывает цифры, после этого начисляют владельцу оплату, как будто у него и не было вовсе счетчика с момента последней проверки (а она могла быть полгода назад). Естественно, хозяин влетает по полной. В этом случае больше всего мучает вопрос, как все исправить и куда пожаловаться.
Это не просто формальность. В газовой службе могут сделать вид, что им вовсе и не звонили, не сообщали о том, что изображение уже тогда гасло. Нередки случаи, когда владелец сломанного прибора обращался в газовую службу, но потом не мог доказать, что факт обращения все-таки был. Сотрудники организации могут и не запомнить этого, если нигде не зафиксировали обращение, ведь за день диспетчерам приходится принимать немало звонков.
Читать дальше: Гарантийный договор на выполненные работы образец
Не каждый решиться обратиться в суд, ведь известно, что судебная система практически всегда становится на сторону организации. Шансы выиграть суд в этом случае ничтожно малы. Клиенту газовой компании часто приходится оплачивать не только огромные счета, но еще и судебные издержки, что только усугубляет и без того непростое материальное положение человека, у которого сломался счетчик на газ. Куда обратиться в этом случае, если и суд не признал правоты незадачливого владельца измеряющего прибора? Можно подать апелляцию. Бывает, что у наиболее настойчивых и теоретически подкованных пользователей получается доказать свою правоту. Не стоит сдаваться: Вы то знаете, что за день до визита проверяющего прибор еще вращался и потерять большую сумму денег не хотите.
Преимущества прибора
Указанная модель характеризуется следующими достоинствами:
- компактными размерами и привлекательным дизайном корпуса;
- простотой и надёжностью конструкции;
- длительными гарантийными обязательствами завода-изготовителя и продолжительным временным периодом между поверками;
- защищённостью от неблагоприятного воздействия окружающей среды;
- высокой точностью измерения показателей, соответствующей современным метрологическим стандартам;
- удобством установки и эксплуатации;
- ремонтопригодностью;
- надёжной защитой от вмешательства с целью фальсификации показаний, благодаря невозможности вмешательства в функционирование программного модуля;
- разумной ценовой политикой, соразмерной с качеством изделия.
Вопросы и ответы
У потребителя возникает вопрос, как оплачивать газ в период замены. Закон рассматривает два возможных варианта. Первый предполагает, что абонент самостоятельно обнаружил неисправность прибора или нарушение целостности установленной на нем пломбы и уведомил об этом поставщика газа в этот же день. В таком случае будет рассчитана плата по нормативам в период с того дня, когда была обнаружена неисправность, до дня, который следует за днем установки нового счетчика.
Второй вариант предполагает, что абонент не заметил неисправность или пытался ее скрыть, проблема была обнаружена в ходе плановой или внеплановой проверки специалистами газовой службы. Тогда составляется акт, на основании которого поставщик газа имеет право провести перерасчет потребления по действующим нормативам за весь период, прошедший с момента предыдущей проверки. При этом оговорено, что этот период не может быть больше, чем полгода.
Кроме того, будет начислена плата за период замены счетчика, как и в первом случае. Таким образом, потребитель получит квитанцию с суммой, во много раз превышающей его обычные платежи. Известны случаи, когда потребитель добросовестно сообщал о неисправности своего прибора учета, тем не менее, ему предлагалось оплатить квитанцию с перерасчетом за последние полгода потребления.
Исправить ситуацию в таком случае может только выигранный судебный иск, и такая практика уже существует. Однако судебная тяжба — не самый приятный вариант развития событий. Что сделать, чтобы обезопасить себя от несправедливых требований? Вот несколько рекомендаций.
1. При обнаружении неисправности прибора учета нужно немедленно сообщить об этом поставляющей газ компании. Ее реквизиты, включающие номер телефона и адрес, должны быть обязательно указаны на квитанции, по которой производится оплата за потребленный газ.
2. Нужно убедиться, что обращение к поставщику зарегистрировано и уточнить, каким именно образом это сделано. Лучший вариант – письменное обращение в двух экземплярах, один из которых с отметкой представителя газовой компании о получении заявления остается у потребителя.
3. После обращения в компанию ее представитель должен прийти для проверки счетчика. Нужно уточнить, что он проводит именно проверку по обращению. Если это не так, следует немедленно связаться с компанией-поставщиком газа. Иначе есть риск, что будет оформлен акт об обнаружении неисправного счетчика со всеми вытекающими отсюда последствиями.
Приборы учета, как и любые другие механизмы, выходят из строя. Поэтому с заменой газового счетчика рано или поздно приходится столкнуться всем потребителям газа. Сделать это нужно по всем правилам, чтобы столкнуться с неприятностями и не лишиться некоторой суммы денег. Но не надо драматизировать ситуацию и чрезмерно опасаться возможных проблем. Стоит внимательно изучить все требования закона и предпринять достаточно простые действия, чтобы заранее оградить себя от возможных негативных последствий.
— Инна Ясиновская Фото: mmska.ua, spbgt.ru, kto-chto-gde.ru, gazapp.ru, saleonn.ru
Что сделает мастер
Если сломался газовый счетчик, владельцу следует набраться терпения. Так как у мастера может быть много заявок. А визитов специалиста будет несколько.
При первом посещении он произведет осмотр прибора, убедится в сохранности всех пломб и выполнит диагностику. Если возможен ремонт на месте, то он его выполнит. Однако это случается крайне редко.
Неисправное устройство мастер демонтирует. Если газосчетчик гарантийный, а продажей и установкой занималась обслуживающая организация, то специалист имеет право произвести замену счетчика новым.
Чаще собственник приобретает газосчетчик самостоятельно в торговой сети. В этом случае специалист Горгаза демонтирует устройство и составляет акт о неисправности прибора.
Собственник приобретает новое устройство и делает заявку на монтаж исправного прибора. При повторном посещении специалист производит установку нового счетчика и составляет акт. Его составляют в двух экземплярах. Одновременно с актом составляется документ ввода в эксплуатацию. В некоторых случаях достаточно только акта. Но владельцу следует узнать у мастера о необходимости составления акта ввода в эксплуатацию.
После монтажа нового прибора учета владелец обращается в сбытовую организацию для опечатывания счетчика, при этом оформляется заявление. Где указываются данные:
- Фамилия имя и отчество заявителя;
- Заводской номер и марка газового счетчика;
- Показания счетчика на момент установки;
- Ксерокопию заводского паспорта, акты монтажа и ввода устройства в эксплуатацию.
Могут потребовать указать дату следующей поверки. Если монтаж счетчика производился работниками другой организации, то к заявлению прикладывается копия лицензии на право осуществления деятельности.
Сотрудник абонентского отдела производит опломбирование прибора и составляет акт. Эти документы должны храниться у собственника вместе с паспортом. Они предъявляются инспектору при каждой проверке. Такой алгоритм действия специалисты выполняют как в многоэтажном доме, так и частном коттедже.
Алгоритм действий при поломке счетчика
Прежде чем заявить о поломке, если она не связана с повреждением корпуса, нужно проверить, есть ли неисправность и какой характер носит. Для этого разрешается выполнить следующие операции:
- Выключить все газовые приборы – плиту, котел, калорифер. При этом диск должен остановиться. Если счетчик продолжает мотать, происходит утечка газа или же к расходомеру нелегально подсоединились.
- На 15 минут включить газовый прибор на полную мощность. Сравнивают полученные данные со счетчика с показателями, указанными в его техпаспорте. Если они сильно отличаются, нужно обращаться в Горгаз.
- Современные версии нередко оснащаются электронным табло. Если при перекрытом газе показания изменяются, причина в блуждающих токах.
Дешевые модели не защищены от взлома. Нередко «умельцам» удается отматывать показания, чтобы снизить выплаты. Но при этом на корпусе остаются следы вскрытия: мелкие царапины, сколы. При внимательном осмотре аппарата их легко обнаружить. В таких случаях владельцу назначают штраф.
Что делать, если аппарат вышел из строя
Запустить счетчик, если он остановился, или починить его самостоятельно нельзя. Если не работает газовый счетчик, действуют по следующему алгоритму.
- Если запах газа отсутствует и утечка исключена, можно пользоваться плитой. Самостоятельно отключить газ или расходомер потребитель не имеет права.
- Изучая показания счетчика и во время осмотра корпуса, нужно быть предельно осторожным. Нарушение целостности пломб карается штрафом.
- Нужно следить за действием специалистов. Бывает, что газовщики случайно или специально повреждают пломбы на счетчике, а затем шантажируют потребителей, требуя деньги за «улаживание вопроса».
- Перед техосмотром прибывшее специалисты должны зафиксировать целостность пломб и отметить этот факт в акте проведенных работ.
- Если неполадку не удалось устранить на месте, прибор демонтируют и забирают для ремонта или экспертизы. Если счетчик газа поврежден необратимо, сотрудники Горгаза снимают его с учета и выписывают владельцу квартиры документ на его замену.
Возможные причины
Причин выхода из строя может быть множество. Наиболее вероятная, которую владелец может определить самостоятельно, это механическое повреждение прибора. Но такие неисправности случаются крайне редко.
Кроме механических повреждений может отказать любой узел. Если табло перестало показывать цифры, то это, с большой долей вероятности, говорит о дефекте блока питания. Однако, причины отказа газосчетчика бывают разными.
Основными из встречающихся неисправностей могут быть:
- Недобросовестные организации устанавливают заранее неисправное устройство. Оно ломается в течение двух-трех месяцев;
- В конструкции произошло окисление проводов или их обрыв;
- Если счетчик установлен в месте, где на него влияет морозный воздух, то велика вероятность замерзания механической части конструкции. Это может происходить при установке прибора в неотапливаемом помещении или под открытой форточкой. Такую неисправность можно отнести на совесть специалиста, у которого низкая квалификация. Мастер обязан предупредить владельца о последствиях монтажа прибора в таком месте.
- Села батарейка или аккумулятор.
Как только исчезли показания на табло, не следует самостоятельно пытаться найти неисправность. Все приборы опечатаны, а нарушение пломбы может расцениваться как хищение газа.
Если произошел отказ газосчетчика, собственник поступает следующим образом:
- Обращается в Горгаз и сообщает, что сломался газовый счетчик. Подробно описывает дефект. В заявлении отображает присутствие или отсутствие механических повреждений;
- Заявку можно подать по телефону. Но личное обращение к диспетчеру позволит ускорить приход специалиста;
- Подавая заявку, владелец должен указать свои данные и адрес. Иногда требуется указать номер счетчика, где он приобретался и какая организация его монтировала.
Как проверить правильно ли работают счетчики воды, газа, электричества?
Но по закону именно ему держать ответ в случае поломки.
К тому же на лицо конфликт интересов. Поставщику газа выгодно, если прибор учета окажется неисправный. В итоге это приводит к тому, что сотрудник со знанием и инструментом вовсе не пытается провести профилактику и предотвратить незапланированный выход из строя счетчика газа. Но ничего не поделаешь. Пока необходимо самостоятельно позаботиться об исправности агрегата.
И надо понимать, что любые брак или поломку обязательно попытаются повесить на вас даже тогда, когда вы самостоятельно и в правильном порядке сообщили в соответствующую службу.
Счетчик работает некорректно или сломался?
Чаще всего, если замечено, что показания счетчика не соответствуют действительности, потребители спешат отдать приборы учета потребляемого газа на проверку. В результате чаще всего выясняется, что счетчики исправны.
Поскольку данная процедура платная, не стоит спешить. Первым делом, если вы обнаружили, что устройство учета потребляемого газа некорректно работает (мотает слишком быстро/медленно, при включенном газе цифры не меняются), следует поставить в известность газовую службу.
Основные причины, на основании которых газовый счетчик мотает неоправданно много:
- проблема с газовым оборудованием;
- утечка;
- находящиеся рядом электроприборы.
В первом случае нужно подсчитать, сколько кубометров газа вы используете в месяц. Если в доме установлен одноконтурный газовый котел, в работе которого задействован только один теплообменник, при этом потребление голубого топлива 10-20 куб.м, то следует проанализировать причины такого огромного расхода.
Сначала рекомендуется проверить энергоэффективность в плане сохранения тепла. Утепление дома способно решить эту проблему и потребление газа существенно сократится.
В частных домах и квартирах используются мембранные счетчики газа, которые позволяют получить точные данные. Такие приборы отличаются простотой эксплуатации
Одна из самых распространенных причин наматывания лишних кубов является утечка. Поэтому проверить систему стоит даже при отсутствии запаха. Ведь при утечке запах газа может и не ощущаться.
Проверить наличие утечки можно самостоятельно. Для этого следует обмазать все соединения и газовый вентиль мыльным раствором. О наличии утечки свидетельствуют появляющиеся пузыри. В этом случае срочно нужно вызвать аварийную газовую службу.
Обнаружив утечку, следует перекрыть газ. Запрещено пользоваться плитой
На работу газового счетчика также могут влиять электроприборы, расположенные рядом. Чтобы исключить это вариант, просто попробуйте выключить прибор или убрать его в другое место. Многие пользователи отмечают некорректную работу учетного газового оборудования, если рядом находится микроволновка.
Что делать, если обнаружили, что газовый счетчик много мотает:
- категорически запрещено вскрывать счетчик , вмешиваться в его работу и нарушать пломбу;
- после прибытия ремонтная бригада обязана засвидетельствовать сохранность пломбы;
- в зависимости от результата осмотра прибор может быть демонтирован и забран на проверку;
- если утечка голубого топлива отсутствует, до приезда газовой службы можно смело пользоваться газовыми приборами.
Если прибор учета не подлежит ремонту, то вам обязаны выдать документ, согласно которому вам показана замена счетчика.
Внимательно следите за представителями газовой службы, чтобы они во время осмотра сами не повредили пломбу, а вину за это не переложили на вас. Подобное случается нередко. Мастера затем вымогают деньги у жильцов, чтобы «уладить» данный вопрос
На период, в течение которого вы не снимаете показания с газового расходомера, плата за газ осуществляется согласно общепринятого договора на поставку голубого топлива. Чаще всего это средняя норма потребления газа, считать по которой начинают со дня обращения в газовую службу.
Если неисправность газового счетчика при проверке обнаружили газовщики, то абонплата пересчитывается за предыдущие шесть месяцев. В обоих случая нормативы потребления завышены.
Чтобы не возникало подобной ситуации, потребителю следует внимательно следить за работой газового счетчика и оборудования. Ответственность за исправность всех приборов в жилом помещении лежит на его владельцах.
Как понять, что в газовом счетчике села батарейка?
Электронный газовый счетчик оборудуется жидкокристаллическим дисплеем и микропроцессорным блоком, которые получают питание от сменной батарейки или аккумулятора. В процессе работы устройства происходит износ источника питания, приводящий к падению напряжения.
Если прибор не отображает показания, скорее всего, села батарейка в счетчике или произошла поломка электронных компонентов или соединительных проводов.
Причины неисправности газосчетчика:
- Выясняя, почему не показывает цифры только что установленный прибор, необходимо проверить направление потока газа. Оно должно совпадать с направлением, которое указано стрелкой на корпусе. В противном случае прибор работать не будет.
- Оборудование, расположенное в сырых помещениях, подвергается воздействию паров воды. Из-за перепадов температур внутри прибора образуется конденсат, который негативно влияет на электронные компоненты и вызывает разрушение корпуса аккумулятора. Вытекающий из кожуха электролит разъедает печатную плату и металлические контактные дорожки.
- Если на экране погасли цифры, то возможно отсутствие контакта между электронными компонентами. Обнаружить причину неисправности можно только после снятия пломбы и защитного пластикового кожуха.
- Если погас экран счетчика, установленного на улице или в неотапливаемом помещении, возможной причиной дефекта может оказаться замерзший конденсат.
- Поскольку трубы изготовлены из металла, то по элементам может протекать электрический ток. При этом нарушается нормальная работа газосчетчика. Для устранения негативного влияния посторонних токов прибор крепят через диэлектрические втулки.
Если погас счетчик газа или на экране полностью или частично пропали цифры, то причинами дефекта могут являться:
- поломка электронной части прибора или дисплея;
- выход из строя элемента питания;
- отсутствие контакта.
Если прибор учета перестал показывать показания или показывает даты и нули, следует обратиться в сбытовую компанию. При дальнейшем использовании оборудования учет потребленного газа не ведется, что является основанием для выставления счета на оплату по среднему тарифу.
Причину, по которой счетчик не показывает данные, устанавливает специалист. Самостоятельная диагностика прибора невозможна.
Почему не следует самому пытаться устранить неисправность
Многие народные умельцы, хотели бы произвести ремонт газового счетчика своими руками. Но счетчик газа опломбирован, а чтобы осуществить ремонтные работы, пломбу придется снять. Но даже если ремонтные работы увенчаются успехом, за то, что полезли под пломбу, наказание неизбежно. Газовая компания посчитает, что пользователь самостоятельно остановил счетчик с целью хищения природного ресурса. В особенности не стоит спешить с самостоятельным устранением неисправностей, если не закончилась гарантия на счетчик газа. Что же делать, если гарантийный срок еще не закончился, а прибор потух? В этом случае устройство на ремонт придется отправлять на завод-производитель. Обязано ли предприятие его отремонтировать? Там сделают замену сломанных запчастей или поменяют счетчик.
Вначале нужно разобраться, в каком случае показаны действия по ее замене. Именно севший блок питания может быть причиной того, что на табло пропало изображение. Аккумулятор для газового счетчика «Бетар» может отлично подойти для ремонта газового счетчика. Но перед тем как решаться даже на такое простое действие, как замена батарейки в газовом счетчике, нужно взвесить все «за» и «против», в том числе, обдумать, какие проблемы могут возникнуть, если ее заменить.
Установка газового счетчика пока не является обязательной процедурой, но некоторые хозяева квартир прибегают к ней с целью экономии. Они раз в месяц снимают показания с прибора, а объем потребления газа определяется разницей между текущими и предыдущими данными. К сожалению, такие приборы могут ломаться даже при соблюдении правил установки и эксплуатации. Владельцам устройств следует знать, какие надо выполнять действия, если газовый счетчик не крутит или не показывает цифры. Неправильное поведение при возникновении проблемы грозит авариями, спорами с газовой компанией, существенными тратами.
Счётчик газа Гранд 6 — описание и замена батарейки
› Счётчик Гранд-6 предназначен для измерения расхода газовой смеси. Он способен эффективно проводить измерения до 6 куб.
газа в час. Этот параметр позволяет применять его в загородных домах и коттеджах, на дачах и небольших подсобных хозяйствах. Он позволяет измерять расход в системах оснащённых 4-х конфорочными плитами, духовыми шкафами. Газовыми колонками отопления. Данный аппарат относится к категории струйных счётчиков.
Конструктивно он выполнен по стандартной схеме.
В его состав входит:
- металлический корпус с вмонтированными штуцерами (они имеют разный диаметр);
- струйный генератор (в котором происходит измерение объёма проходящего газового потока);
- источник питания (аккумулятор или литиевая батарейка).
- электронный блок преобразования;
- жидкокристаллический индикатор;
- пьезоэлемент;
Технические характеристики счётчика Гранд 6
Гранд 1 6 счетчик газовый погас экран.
Газовый счетчик не показывает цифры — что делать
</span></h3>
Во многих современных квартирах и частных домах стоят счетчики — на электричество, воду, газ, у некоторых — даже на отопление, если это позволяют технические особенности помещения. Но любое оборудование имеет свойство выходить из строя — рано или поздно, но это неизбежно происходит. Итак, вы заметили, что ваш газовый счетчик неисправен.
То есть, он не “крутит”, когда вы пользуетесь газом. О том, что обнаружена поломка, необходимо сразу же уведомить газоснабжающую организацию. Но прежде чем вызвать профильных специалистов, потребуется анализ некоторых моментов.
Иначе — вы рискуете понести серьезные финансовые потери.
Итак, газовый счетчик не показывает цифры — что делать? В соответствии с действующим законодательством, для расчетов берется за основу следующее: Повреждена пломба или прибор, учитывающий расход газа, оказался неисправным, причем абонент уведомил газоснабжающую организацию в день обнаружения поломки.
